无(wú)需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直妥否的意思是什么，妥否的用法(zhí)播带货(huò)教程”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ妥否的意思是什么，妥否的用法)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的(de)真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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